FAQ

Často kladené dotazy (FAQ) – MIJORA

Produkty a použití

Co je kytice ze svíček MIJORA?

Kytice ze svíček MIJORA je ručně vyráběná dekorativní kytice, která obsahuje jednotlivé svíčky aranžované do luxusního vzhledu. Slouží jako originální dárek i designová dekorace.

Lze zapálit kytici jako celek?

❌ Ne.
Kytice ze svíček nesmí být zapálena jako celek.

Svíčky je nutné:

vyjmout jednotlivě z kytice,
odstranit dřevěnou paličku (zápich),
položit na nehořlavý povrch určený pro svíčky,
zapalovat každou svíčku zvlášť.

Jsou svíčky v kytici funkční, nebo pouze dekorativní?

Jednotlivé svíčky jsou plně funkční a určené k hoření, kytice jako celek je však dekorativní aranžmá.

Z jakého materiálu jsou svíčky vyrobeny?

Svíčky MIJORA jsou vyráběny z kvalitního sójového vosku a dalších pečlivě vybraných materiálů s důrazem na kvalitu a bezpečnost.

Jsou svíčky parfémované?

Svíčky nejsou parfémované.

Bezpečnost

Jsou svíčky bezpečné?

Ano, při správném použití jsou svíčky bezpečné. Vždy dodržujte bezpečnostní pokyny, které jsou uvedeny u každého produktu a v příbalovém letáku.

Jsou svíčky vhodné pro děti?

❌ Ne.
Svíčky nejsou hračky a nejsou vhodné pro děti. Uchovávejte je vždy mimo dosah dětí a domácích zvířat.

Objednávky a dárky

Jsou produkty vhodné jako dárek?

Ano, kytice ze svíček MIJORA jsou navrženy jako luxusní dárkový produkt vhodný k narozeninám, výročím, svatbám, Valentýnu i dalším výjimečným příležitostem.

Je možné poslat zboží jako dárek přímo obdarovanému?

Ano. Zboží můžeme doručit přímo na adresu obdarovaného. Faktura je zasílána elektronicky.

Doprava a platba

Jaké jsou možnosti dopravy?

Aktuální možnosti dopravy jsou vždy uvedeny na stránce Doprava a platba během objednávky.

Jak mohu za objednávku zaplatit?

Nabízíme běžné platební metody dostupné v e-shopu. Přesné informace naleznete v průběhu objednávky.

Reklamace a vrácení zboží

Mohu zboží vrátit?

Ano, spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se nejedná o zboží vyrobené na zakázku nebo personalizované.

Jak postupovat při reklamaci?

V případě reklamace nás prosím kontaktujte e-mailem. Reklamace je vyřízena nejpozději do 30 dnů v souladu s platnou legislativou.

Ostatní

Jsou produkty vyráběny ručně?

Ano, produkty MIJORA jsou ručně vyráběné, proto se mohou vyskytnout drobné rozdíly v barvě nebo tvaru. Tyto odchylky nejsou vadou, ale znakem originality.

Jak mě můžete kontaktovat?

Kontaktovat nás můžete prostřednictvím e-mailu nebo telefonu uvedeného v sekci Kontakt.